سياسة الاستبدال والإرجاع
الشروط العامة
- يتم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبالتغليف الأصلي إلا في حالة عيب مصنعي.
- يجب التواصل معنا برقم الطلب وصور للمنتج قبل إرجاعه.
- المنتجات ذات الاستخدام المباشر قد لا تقبل الإرجاع بعد الاستخدام إلا في حالة الخلل.
كيفية طلب الاستبدال
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل.
- أرسل رقم الطلب وصورًا للمنتج المستلم.
- سيتواصل معك فريق فيرا بيوتي لتأكيد الطلب وترتيب الاستبدال.
استثناءات
- المنتجات المستخدمة أو التالفة من قِبَل العميل.
- المنتجات التي تجاوزت فترة الاستبدال (7 أيام).
- الطلبات التي تم تأكيدها وشحنها بالمواصفات الصحيحة.
للاستفسار: contact@vevirabeauty.com